发布时间:2014-02-26 人气:195 来源:成华制造
河北成华电子吊秤为了从各个方面方便客户,建立了完善的售后管理系统,比如:您想要采购,可以电联本公司的售后服务中心;您想要咨询问题,可以电联本公司的技术服务中心。下面就来看看我们为客户还设定了哪些服务内容。
1、代为消费者安装、调试产品,服务的内容多样化;
2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;
3、保证维修零配件的供应;
4、负责维修服务,并提供定期维护、定期保养;
5、为消费者提供定期电话回访或上门回访;
6、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
河北成华机械制造有限公司从实际上为客户考虑,踏踏实实为客户提供帮助,我们还为广大客户提供了完善的保修义务。希望得到您的大力支持。